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RESEARCH

 

 

INDIVIDUENZENTRIERTE FORSCHUNG

In den Fokus aller Produkt-, Kommunikations- oder Businessstrategien gehört nach BIFI der Kunde, der Nutzer, der Bürger - schlicht das Individuum am Ende der Kette. Wir erforschen und artikulieren diese Perspektive.
Unter Beachtung Ihrer akuten Interessen beschäftigen wir uns mittels optimal angepasster Methoden mit Ihrer Zielgruppe, jedoch ohne sie durch zu enge Fragestellungen in ihrem Innovationspotenzial zu beschneiden. So bekommen Sie neben einer Lösung für Ihr aktuelles Problem stets auch einen konkreten Innovationsvorschlag basierend auf den Bedürfnissen Ihrer Kunden.

„Wenn mal jemand mich gefragt hätte ... .“ In Ihren Kunden steckt das erfolgversprechendste Innovationspotential. Sie wissen, warum sie bestimmte Produkte nutzen und welche Eigenschaften verändert werden sollten, um ihren Anforderungen noch besser zu entsprechen. Daher gehen wir ihrer Perspektive mit qualitativen und quantitativen psychologischen Methoden auf den Grund. Eine Auflistung unserer dafür eingesetzten Methoden finden Sie weiter unten.

PRODUCT STRATEGY CONSULTING

Unter konsumentenzentrierter Produkt-Strategie-Beratung verstehen wir die Bearbeitung der Frage a) zu welcher Zeit b) welches Produkt c) für welche Zielgruppe d) aus welchen Gründen sinnvoll war, ist und wird.
Typische Elemente einer Produktstrategie sind die Produktgestaltung und ggf. seine Variationen, die Differenzierung des Produktes sowie Alleinstellungsmerkmale, Produktinnovationen, Lebenszyklus und Weiterentwicklungen, Produktentwicklung sowie die Produktion an sich. Um ein harmonisches Zusammenspiel dieser Punkte zu gewähren, sind fundierte, langfristig wegweisende Forschungsergebnisse notwendig. Für BIFI ist klar, die Betrachtung der Kundenperspektive ist gerade in der Strategie-Planungsphase unumgänglich. Unsere Arbeit versteht sich daher analog zur Frage, was der Gast denn eigentlich zu Essen haben möchte, im Gegensatz zum Abtesten bereits vor dem Markteintritt stehender Produkte, was einer Beschränkung auf die Speisekarte nahe käme.

SOCIAL MEDIA CONSULTING

Unter konsumentenzentrierter Social-Media-Beratung verstehen wir die Betrachtung von Internet-Produkten und -geschehnissen unter Fokussierung auf den Nutzer.
Mit psychologischem und soziologischem Fachverständis und einer ausgeprägten Methodenkompetenz betrachten wir seine soziale und kulturelle Ausgangsposition, seine Motive, sein Erleben, sowie seinen Effekt auf das Medienprodukt. In einer Zeit, in der "das Web" maßgeblich von Individuen befüllt und gesteuert wird, artikulieren wir für Sie jene Perspektive, die ohne genau diese unsere Mischung aus methodischer Spezialisierung und praktischer Erfahrung in den Bereichen sozialer Online-Netzwerke nicht herausgearbeitet werden kann - die des Nutzers.

 

CONSULTING



Methoden


Qualitative konsumentenfokussierte Methoden


» Einzel-/ Tiefeninterviews

... intensive Befragung einzelner Personen zu inhaltlich tiefgreifenden Sachverhalten

» Fokusgruppen

... moderierte Gruppendiskussion zu spezifischen Schwerpunktthemen

» Rapid Prototyping

... Aufforderung der Anwender zur Konstruktion ihres favorisierten Zukunftsproduktes einer Sparte

» Card Sorting

... Kartenlegetechnik zur benutzerfreundlichen Strukturierung von Menüpunkten mit unterschiedlichen Freiheitsgraden

» Mind Maps

... kognitive Experten- oder Gruppen-Assoziationstechnik zur Erschließung und Planung von Themen

» Laddering (Means-End-Analyse)

... systematische Interviewtechnik zu Zusammenhängen zwischen Produktmerkmalen und subjektiv bedeutsamem Nutzen

Quantitative konsumentenfokussierte Methoden


» Produkttests / Usability

... Durchführung beispielhafter Anwendungen mit lautem Denken und anschließenden Befragungen

» Eye Tracking

... Messung der Blickbewegungen einer Person in Shops oder während der Produktnutzung

» Skalierung

... Bildung einer neuen Skala zur Ermöglichung der Messung konkreter Daten von Interesse

» Fragebögen

... schriftlicher, standardisierter Fragenkatalog zur Erhebung quantitativer Daten zur statistischen Auswertung

Inhaltliche expertenfokussierte Methoden


» Data Mining (Ideensuche)

... systematische Anwendung statistisch-mathematischer Methoden auf einen Datenbestand zur Mustererkennung

» BIfI-Kundenanalyse

... Bildung von Typologien mit prägnanten charakteristischen Merkmalskombinationen der einzelnen Typen

» Onlinescreening

... systematische Identifizierung bestimmter Eigenschaften/ Kriterien in einem definierten Prüfbereich (Siebtest)

» Delphimethode

... mehrstufiges Befragungsverfahren mit Rückkopplung zur Vorhersage zukünftiger Ereignisse

» Morphologische Analyse

... moderierte Gruppen-Kreativitätstechnik zur vorurteilsfreien Betrachtung aller möglicher Lösungen

» Netzwerkanalyse

... sozialethnologische Methode zur Beschreibung der sozialen Ordnung einer Gruppe und Einbettung von Akteuren

» Expertenevaluationsverfahren

... heuristische Evaluation mittels Durchlauf eines Anwendungsprozesses durch Experten

» Inno-Storming

... Gruppenmethode zur Findung neuer, ungewöhnlicher Ideen mit zwischengelagerten Inkubationsphasen

Statistische expertenfokussierte Methoden


» Strukturgleichungsmodell / Pfadanalyse

... Überprüfung von a priori erstellten Kausalhypothesen zur Erklärung von Merkmalszusammenhängen

» HLM (Hierarchisch-lineares Modell)

... Auswertungsmethode für Datensätze, welche eine hierarchische Mehrebenenstruktur aufweisen

» Clusteranalyse

... systematische Klassifizierung der Objekte einer gegebenen Objektmenge

» Diskriminanzanalyse

... maximale Trennung eines Satzes abhängiger Variablen

» Faktorenanalyse

... Bestimmung einer dimensionalen Struktur zusammenhängender Merkmale

» MDS

... Ähnlichkeitsstrukturanalyse über die Darstellung verschiedener Objekte im mehrdimensionalen Raum

» Conjointanalyse

... Messung der Bewertung eines Produktes durch Kombinatorik zur Bildung eines realistischen Kontextes

» Regressionsanalyse

... Vorhersage einer Kriteriumsvariablen aufgrund mehrerer Vorhersagevariablen


METHODS