Ausgangssituation und Methodik:
In Kooperation mit dem Innovationslabor eines großen, international agierenden Herstellers für Sanitärprodukte wurde der Bedarf und das Marktpotenzial einer neuartigen Hundedusche explorativ untersucht.
Die Besonderheit dieses Projekts liegt in der internationalen Auslegung und der Fülligkeit des Untersuchungsdesigns: In einem ersten Schritt wurde eine Forschungsstudie mit dem Ziel der Zielgruppenanalyse und Bedarfsexploration (Pricing, Produkteigenschaften, etc.) in den USA als potenzieller Hauptmarkt. Im zweiten und letzten Schritt wurde in Deutschland, einem weiteren anvisierten Markt, auf Basis der Erkenntnisse aus der Forschungsstudie verschiedene Produkt-Claims der Hundedusche validiert, um einen sie effektiv im Marketing verwenden zu können.
Umsetzung der Studie:
Die in den USA durchgeführte Vorstudie diente dazu, einen Überblick über die Einstellungen und Meinungen zu der bedienten Hundedusche auf dem amerikanischen Markt zu erhalten. Diese Informationen sollten für zukünftige Marketingstrategien, Werbung und Produktverbesserungen genutzt werden. Dazu wurden 1.000 Proband:innen unter Beachtung von Geschlechter-, Altersverteilung, Region und Beziehungsstatus mithilfe einer Online-Umfrage befragt.
Innerhalb der Hauptstudie wurden die in der Vorstudie gefundenen Ansprüche validiert. Der erweiterte Testzeitraum der Hauptstudie sich über zwei Monate und beinhaltete nach anfänglicher Erfassung des Status Quo drei Messzeitpunkte (=drei Wasschvorgänge) mit einer eindeutigen Erhebung zur Zustimmung zu den vorgeschlagenen Ansprüchen.
Testpersonen wurden über eine spezielle Rekrutierungsmatrix ausgewählt, sterben bestimmte Parameter wie Geschlechterverteilung, Alter, Haushaltgröße sowie Hundegröße, Deckhaarlänge oder Hunderasse erweitert. Proband:innen wurde ein Testprodukt der Hundedusche zugeschickt mit dem sie die Waschvorgänge durchführen mussten.
Ergebnisse:
Vorstudie
Die Kaufwahrscheinlichkeit der Hundedusche ist in den USA hoch: Die meisten Teilnehmer wären sehr geneigt, das Produkt zu kaufen (37%). 79% halten es für eher bis sehr wahrscheinlich kaufen. Nur 21% sind weniger geneigt, das Produkt zu kaufen.
Blau ist die beliebteste Farbe, gefolgt von Schwarz, Weiß und Rosa. Die unbeliebteste Farbe ist Grau.
Werte-Roadmap: Die wichtigsten Werte von Furly sind Genuss beim Duschen (F7), Hautvermeidung, Reizungen (F5), Stressabbau (F2) und Fellpflege (F6).
Hauptstudio
Die Abbildung stellt die Top5-Ansprüche bezüglich der Zustimmung der Probanden:innen dar.
Sowohl die kleinen Hunde als auch deren Besitzer empfinden die Nutzung der Hundedusche mit der Zeit als angenehmer werdend. Die höchste durchschnittliche Zustimmung zum Spaß bei der Hundedusche wird bei der Drittmessung erreicht: 9 von 10 Leuten macht die Nutzung hier Spaß.
Während bei der Erstnutzung der Zustimmungswert für den Genuss der Hunde nur 59% beträgt, wird bei der Drittnutzung bereits ein Zustimmungswert von 70% erreicht. Dies gilt auch für die graduelle Gewöhnung der Hunde und Hundebesitzer an die Duschbrause.
Fazit:
Durch den Anstoß und die erfolgreiche Kooperation mit dem hansgrohe InnoLab konnte ein neues Produkt identifiziert werden, das markt- und zielgruppenorientiert entwickelt wurde, und diesem hohe Akzeptanz und Nutzungsbereitschaft prognostiziert werden. Das Produkt fand großen Anklang bei allen Hundeliebhabern und im Rahmen der Studien konnten dem Kunden wichtige Insights über Anwendungsverhalten und emotionales Involvement der Nutzer:innen sowie Erkenntnisse für Vermarktung und Etablierung des Produktes geliefert werden.